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4. 商品退換貨請於7天猶豫期內填寫申請單，且商品含隨貨配件或贈品，需保持完整無使用過，一併放入鞋盒+外箱中，方可辦理。
5. 聯名商品皆為正版授權，包裝(盒袋或小卡含授權標或正版授權LOGO)，退換如無完整包裝導致鞋盒及外袋損壞，需酌收整新費100元。
6. 休閒鞋為鞋盒包裝，拖鞋/包款/配件等為PP袋包裝。包材為保護作用，物流配送可能會有碰撞壓痕等情形無法避免，包材無法另作退換。
7. 購買前請仔細閱讀購物須知與注意事項，完成訂單訂購視同了解與同意－購物須知/退換貨須知。如有問題可多利用先詢問了解。
8. 商品大部分皆為手工，皆會有殘膠/小污點/線頭/小空隙/接縫等小誤差，製作中產生之手工或技術工法(氣泡/顆粒)等痕跡不屬於瑕疵，基本上不影響商品正常使用。
9. 真皮鞋墊，為自然皮膚不同位置會有不同的膚質或依季節會有不同的紋路和色澤(無法像人造皮革製造出一樣的色澤紋路)，皺褶或色澤不同非屬瑕疵。
10. 鞋/包/配件等建議不能整件泡水清洗(各家都一樣)，經穿著再刷洗後無法恢復如新，也有可能會有清潔痕跡。須以中性清潔劑稀釋+刷子輕刷清潔，以濕毛巾擦去泡沫後陰乾。